11/10(木)～11/11(金)に国際フォーラムで実施された、金融機関向け大規模イベント「FIT2022（金融国際情報技術展）」にAI電話サービスが出展しました。

AI電話サービスは、コンタクトセンター業務での人材不足・繁忙期と閑散期の呼量変化などの課題をお持ちの企業様向けに、「ヒト×AI」で運用する次世代型コンタクトセンターの実現に向け、サービスをご紹介しました。

ブースにはデモをご用意し、「保険料控除証明書の再発行手続き」におけるAIとの対話を来場者の皆様に体験いただきました。

保険料控除証明書の再発行は、保険会社さまからのニーズで多いユースケースです。
このように、書類の再発行・発送という、簡単で定型的な問い合わせ業務が人的リソースを圧迫しているケースはどの業界でも多いのではないでしょうか。

FIT展にご来場いただいた方はもちろん、AIによる電話業務の自動化を検討していらっしゃる方は、是非AI電話サービスにご相談ください！

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